Nos Geeks sont polyvalents et peuvent vous aider avec une large gamme de services informatiques, y compris :

- Réparation de matériel : Diagnostic et réparation de problèmes matériels tels que les pannes de disque dur, les problèmes d'écran, etc.

- Installation de logiciels : Installation et configuration de logiciels et de systèmes d'exploitation.

- Suppression de virus et logiciels malveillants : Nettoyage de votre ordinateur pour le débarrasser des virus et autres logiciels indésirables.

- Récupération de données : Récupération de fichiers perdus ou supprimés sur divers supports de stockage.

- Configuration de réseau : Mise en place et dépannage de réseaux domestiques ou professionnels.

- Assistance et formation : Aide à l'utilisation de logiciels et formation personnalisée

Nous mettons un point d'honneur à assurer la qualification de nos Geeks. Voici comment nous procédons :

- Vérification Initiale : Chaque Geek passe par un processus de vérification rigoureux incluant la vérification de leurs compétences et de leurs antécédents.

- Évaluations des Clients : Après chaque intervention, les clients peuvent laisser des avis et des évaluations. Ces retours sont visibles sur le profil de chaque Geek.

- Garantie de Satisfaction : Si votre problème n'est pas résolu après l'intervention d'un Geek, nous vous enverrons une seconde personne plus qualifiée sans frais supplémentaires ou vous offrirons un remboursement intégral de la prestation.

Réserver un dépanneur informatique sur MonGeek est simple et rapide :

- Remplir le Formulaire de Contact : Décrivez votre problème informatique en détail dans notre formulaire de contact et choisissez un créneau horaire qui vous convient. Plus vous nous donnez d'informations, mieux nous pourrons vous aider.

- Sélection par Mon-Geek.fr : À partir des informations fournies, notre équipe sélectionne le Geek le mieux adapté à vos besoins spécifiques. Nous prenons en compte leurs compétences, leurs expériences, et leurs évaluations par d'autres clients.

- Paiement et Confirmation : Après avoir sélectionné le créneau, effectuez le paiement directement via notre plateforme sécurisée. Vous recevrez ensuite une confirmation de votre réservation par email, ainsi que les coordonnées du Geek pour finaliser les derniers détails de l'intervention.

Profitez de notre service de qualité pour résoudre vos problèmes informatiques sans tracas !

Le paiement de nos services est simple et sécurisé :

- Plateforme Sécurisée : Effectuez votre paiement directement sur notre plateforme via un processus sécurisé.

- Moyens de Paiement : Vous pouvez nous payer par carte de crédit ou débit en utilisant notre partenaire Stripe, leader dans le domaine des paiements en ligne et 100% sécurisé.

- Facturation : Vous recevrez une facture détaillée par email après le paiement.

Oui, la sécurité de vos données personnelles est une priorité pour nous :

- Confidentialité : Toutes vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle.

- Sécurité des Données : Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

- Respect de la Réglementation : Nous nous conformons aux réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles.

Oui, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir :

- Annulation : Vous pouvez annuler votre réservation en contactant directement le Geek ou via votre compte sur notre site. Veuillez vérifier les conditions d'annulation pour connaître les délais et les éventuels frais.

- Reprogrammation : Si vous avez besoin de changer la date ou l'heure de l'intervention, vous pouvez reprogrammer la réservation de la même manière. Notre système est flexible pour s'adapter à vos besoins.

Oui, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe :

Si vous avez des compétences en informatique et souhaitez devenir un Geek, vous pouvez postuler via la section "Devenir un Geek" sur notre site.